首先，現(xiàn)場領(lǐng)導職責  

 

安全負責人應及時進行監(jiān)督和檢查履行部門員工的工作職責和工作要求。 

 

對部門和員工的安全隱患采取預防措施，對相關(guān)人員進行批評，教育和處罰。 

 

負責安全職責的培訓，應急計劃的實施和具體內(nèi)容的實施。 

 

負責部門投訴的報告，溝通，協(xié)調(diào)，解決和處理。  

 

第二，在事件處理中需要注意的事項： 

 

發(fā)現(xiàn)緊急事件是作為第一責任人發(fā)生的，事件直到事件結(jié)束才得到處理，未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理許可不得離開處理程序。 

 

發(fā)現(xiàn)緊急事件必須按照程序進行報告，并嚴格按照駐店經(jīng)理的指示進行報告。為了避免因處理不當而引起的其他不良事件，未經(jīng)授權(quán)不得處理緊急事件。在服務范圍之外發(fā)現(xiàn)的事件將不被拒絕，并且應保持良好的態(tài)度并逐層報告，等待處理。 

 

該事件的參與者在處理該事件時應始終保持良好的態(tài)度，并且不應出于任何原因而采取諸如爭吵，侮辱，嘲笑和回避之類的不活躍態(tài)度。  

 

三，事件處理的一般指導思想 

 

為了進一步處理突發(fā)事件，安全公司負責人必須妥善處理各種突發(fā)事件和責任糾紛，以實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)，早報告，及早預防和及早治療隱患，并制定程序以最大程度地減少風險和損失

 

確保人員安全，減少投訴和糾紛，并使訂單維護工作有序健康地發(fā)展。  

 

 4。事故處理的一般工作原理 

 

安全警衛(wèi)必須遵循訂單維護工作的管理原則和工作要求，重點在于預防，分級控制，快速響應，對個人的責任，以及針對以下方面的應急計劃標準化和合法化責任糾紛